어휘
- 은행, 경찰서, 시청, 우체국, 소방서, 주민센터, 보건소, 출입국관리사무소, 콜 센터

문법과 표현
- V-아/어 버리다
- 동사의 결과 : 1. 섭섭한 기분, 아쉬운 기분, 2. 시원한 기분
- 카메라를 잃어버렸어요.
- 숙제를 잊어버렸어요.
- 친구가 집에 가 버렸어요.
- 숙제를 다 해 버렸어요.
- 청소를 끝내 버렸어요.